FAQ

Notre boutique en ligne spécialisée propose une large gamme de produits pour adultes axés sur le plaisir et l’exploration intime, notamment :

• Accessoires pour pompe à pénis et anneaux de gland
• Articles de bondage et BDSM (ballstretchers, brassards, barres d’écartement)
• Produits spécialisés comme les AssLock et Anal Lock
• Articles de restriction (baillons, bracelets de force)
• Accessoires en différents matériaux (acier, cuir, silicone, TPE-TPR)

Nous recommandons de :

• Lire attentivement les descriptions et spécifications techniques
• Vérifier les matériaux (certains peuvent être plus adaptés aux peaux sensibles)
• Considérer votre niveau d’expérience (débutant, intermédiaire, expert)
• Nous contacter à [email protected] pour des conseils personnalisés sans jugement

La confidentialité est notre priorité absolue :

• Emballage neutre sans aucune mention de notre boutique ou du contenu
• Nom d’expéditeur générique sur le colis
• Aucune référence à des produits pour adultes sur les documents d’expédition
• Facture avec références génériques
• Pas de publipostage ou marketing postal révélateur

Nous proposons deux options :

1. Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition avec suivi et assurance.
2. Livraison Gratuite : pour commandes de 50€+, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition avec suivi.

Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés. Certaines zones d’Asie et régions reculées ne sont pas desservies.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour protéger toutes vos informations financières. Aucune donnée de paiement n’est stockée sur nos serveurs.

Vous pouvez demander un retour sous 15 jours après réception, sous conditions :

• Produits retournés dans leur emballage d’origine
• Articles non utilisés et en parfait état
• Certains produits d’hygiène ne peuvent être repris (nous consulter)

Contactez-nous à [email protected] pour initier une demande de retour.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est traité sous 5-7 jours ouvrés. Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque.

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sans jugement :

• Email : [email protected]
• Adresse postale : 33 Rue Saint-Rome, Toulouse, FR 37096

Nous nous engageons à répondre sous 24-48 heures.

Oui, nous pouvons fournir des guides d’utilisation et des conseils de sécurité pour nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question spécifique. Nous recommandons également de :

• Lire attentivement les instructions fournies avec chaque produit
• Utiliser des lubrifiants compatibles avec le matériel du produit
• Respecter les limites de votre corps
• Nettoyer soigneusement les produits après chaque utilisation